Naar inhoud

Toegankelijkheidsverklaring

Laatst bijgewerkt:

Bij Streamz BV ("Streamz") vinden we het belangrijk dat onze website en diensten voor iedereen toegankelijk zijn, inclusief mensen met een beperking. We streven ernaar om te voldoen aan de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act, EAA).

Welke diensten levert onze website waar de EAA op van toepassing is?

Streamz is bedoeld voor een breed publiek en is een Vlaamse streamingdienst van DPG Media en Telenet, waarmee je online programma's, series en films kunt bekijken. Je kunt on-demand alle Streamz content bekijken. Onze diensten zijn beschikbaar via de website www.streamz.be en via apps voor smartphone, tablet en smart-tv.

Op volgende onderdelen is de EAA van toepassing: De website van Streamz en de App van Streamz.

Hoe werken de diensten die aan EAA moeten beantwoorden?

Welke inspanningen leveren wij om onze website toegankelijk te maken?

Onze inspanningen hebben geloond: onze Platformen zijn op dit moment zo goed als volledig toegankelijk.

Dat blijkt uit een toegankelijkheidsaudit, uitgevoerd door een onafhankelijke en gecertificeerde expert in digitale toegankelijkheid.

Om een zo breed mogelijk publiek te bereiken, namen we de belangrijkste functionaliteiten onder handen.

Deze hebben betrekking op onder andere de volgende maatregelen: platformen

Platformen

Waarneembaar

Informatie en componenten zijn op verschillende manieren waarneembaar

  • Alternatieve teksten voor visuele inhoud: we voorzien beschrijvingen bij afbeeldingen, video's en andere visuele elementen zodat ook gebruikers met een visuele beperking de inhoud begrijpen.
  • Transcripties: we bieden transcripties voor audiocontent indien beschikbaar, zodat ook doven en slechthorenden toegang hebben tot de informatie.
  • Ondertiteling: we bieden (gesproken) ondertiteling bij video's met geluid, zodat ook doven en slechthorenden toegang hebben tot de informatie.
  • Informatie en relaties: deze worden niet alleen visueel overgebracht.
  • Betekenisvolle volgorde: de gebruikte hulpmiddelen zorgen ervoor dat de inhoud van onze website in de correcte volgorde wordt weergegeven.
  • Begrijpelijke instructies: onze instructies zijn voor iedereen begrijpelijk.
  • Duidelijke invoervelden: bij invoervelden maken we duidelijk wat we van de gebruiker verwachten (bvb. automatisch e-mailadres invullen)
  • Voldoende kleurcontrast: we zorgen voor een sterk contrast tussen tekst en achtergrond, zodat ook mensen met een visuele beperking of kleurenblindheid de tekst beter kunnen lezen.
  • Flexibele tekstgrootte en zoomfunctionaliteit: gebruikers kunnen de tekstgrootte aanpassen of inzoomen (tot 200%)
  • Echte tekst: we gebruiken geen afbeeldingen om tekst weer te geven.
  • Voldoende contrast: de inhoud op het scherm heeft een voldoende contrast met de omliggende kleur.
  • Afstand tussen tekst: we zorgen voor voldoende afstand tussen alinea's, woorden en letters, zodat mensen met dyslexie sneller kunnen lezen.
  • Automatische informatie: het is mogelijk om informatie die automatisch op het scherm verschijnt, te verbergen door het scherm aan te raken.

Extra: Voorleesfunctionaliteit bij smart TV-apps

Voor gebruikers die afhankelijk zijn van voorleesfunctionaliteit, raden wij aan om gebruik te maken van toestellen waarvan het besturingssysteem geavanceerde toegankelijkheidsopties biedt. Onze Streamz app is beschikbaar op iOS- en Android-apparaten, die ondersteuning bieden voor technologieën zoals VoiceOver of ingebouwde Text-to-Speech (TTS). Deze platformen zijn doorgaans beter uitgerust om een inclusieve gebruikerservaring te bieden voor mensen met een visuele beperking.

Bedienbaar

Gebruikers moeten alle functionaliteiten kunnen bedienen

  • Bediening met hulpmiddelen: alle functionaliteiten van de website zijn met hulpmiddelen te gebruiken.
  • Vastzitten met hulpmiddelen: we zorgen ervoor dat gebruikers nergens kunnen vastzitten met hulpmiddelen.
  • Ongewenste sneltoetsen: sneltoetsen worden niet onverwacht geactiveerd door het gebruik van hulpmiddelen.
  • Toetsenbordnavigatie: onze website en diensten zijn volledig bruikbaar zonder muis, zodat ook mensen met motorische beperkingen eenvoudig kunnen navigeren.
  • Inhoud overslaan: inhoud die op meerdere schermen getoond wordt kan worden overgeslagen.
  • Duidelijke titels: elk scherm heeft een duidelijke titel, die gebruikers vertelt op welk scherm ze zich bevinden en wat ze kunnen doen.
  • Voorspelbare en consistente navigatie: we zorgen ervoor dat menu's en bedieningselementen op een logische en consistente manier functioneren op alle pagina's.
  • Duidelijke links: links zijn duidelijk, ook zonder de omliggende inhoud. Gebruikers kunnen met hulpmiddelen een overzicht van links op het scherm opvragen.
  • Meerdere manieren: schermen in een website kunnen op meerdere manieren worden bereikt.
  • Koppen en labels: onze koppen en labels zijn duidelijk, zodat gebruikers met een schermlezer via koppen kunnen navigeren.
  • Zichtbare focus: we maken duidelijk waar de focus van de hulpmiddelen zich bevindt.
  • Activering door een klik: een knop wordt pas geactiveerd door een klik, niet door een aanraking.
  • Zelfde naamgeving: de technische naam van een bedienbaar element is dezelfde als de visuele naam
  • Actie door beweging: we bieden een alternatief voor acties door beweging, en maken het mogelijk om deze uit te schakelen.
  • Sleepbewegingen: voor sleepbewegingen bieden we een gelijkwaardig alternatief, zoals tikken of lang indrukken.
  • Grootte van het aanwijsgebied: de elementen op onze website zijn groot genoeg en staan op voldoende afstand van elkaar, zodat de gebruikers hen makkelijk kunnen activeren.

Begrijpelijk

Informatie en bediening moeten eenvoudig te begrijpen zijn

  • Taal instellen: de taal is voor alle inhoud ingesteld, en een schermlezerleest alle tekst die op het scherm te zien is.
  • Voorspelbaar bij focus: het is voorspelbaar wat er gebeurt bij focus.
  • Voorspelbaar bij invoer: het is voorspelbaar wat er gebeurt bij het invoeren van gegevens.
  • Dezelfde navigatie: de navigatie zit op elk scherm op dezelfde plek.
  • Dezelfde functies: icoontjes hebben op elk scherm dezelfde functie.
  • Fouten aangeven: we geven aan wanneer gegevens fout worden ingevuld.
  • Duidelijke instructies: we geven duidelijke instructies wanneer gebruikers gegevens moeten invullen.
  • Oplossingen voorstellen: we stellen oplossingen voor om fout ingevulde gegevens te verbeteren.
  • Fouten voorkomen: we zorgen ervoor dat fouten bij inzendingen kunnen worden voorkomen.

Robuust

Compatibiliteit met verschillende technologieën en toekomstige ontwikkelingen

  • Foutloze code: we zorgen ervoor dat de broncode van de website geen fouten bevat en geen verouderde functie gebruikt.
  • Rol en naam: alle interactieve elementen hebben een juiste naam en rol.
  • Statusmeldingen: we geven deze ook door aan hulpmiddelen.
  • Ondersteuning voor verschillende browsers en apparaten: onze website is functioneel op zowel desktops, tablets als mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem.

Zijn er nog verbeteringen mogelijk?

We streven ernaar om volledig te voldoen aan de WCAG 2.1 niveau AA-normen. Onze diensten zijn dan ook conform aan de WCAG 2.1. niveau AA-normen met uitzondering van de volgende functionaliteit:

We blijven werken aan verdere optimalisatie van de toegankelijkheid. We blijven ook onze toegankelijkheidsfuncties testen en verbeteren om te streven naar compatibiliteit met nieuwe technologieën.

Hoe kan je een toegankelijkheidsprobleem melden?

Ondervind je een probleem bij het gebruik van onze Platformen? Laat het ons weten! We waarderen je feedback en zoeken graag samen naar een oplossing.

Je kan ons contacteren via:

Ben je niet tevreden met de afhandeling van je melding?

Neem dan contact op met de